Renovatiemanager - Gemeubelde Appartementen Brussel

Samenvatting 

Je komt te werken voor België's grootste aanbieder van serviced appartementen binnen onze Technische Dienst. Als Renovations Manager ben je verantwoordelijk voor het project management van alle renovaties voor de bestaande appartementen in onze portefeuille en voor alle verzekeringsclaims. Je werkt nauw samen met eigenaars en aannemers om te zorgen voor een probleemloze ervaring voor de appartementeigenaars en kwaliteitsvolle appartementen voor toekomstige huurders.

Functieomschrijving

• Plannen, organiseren, leiden, controleren en evalueren van de renovatie van BBF-appartementen, met inbegrip van het beheer van de aannemers.
• Contact onderhouden met de eigenaars om ervoor te zorgen dat de communicatie duidelijk is en dat aan de verwachtingen wordt voldaan voor, tijdens en na de renovatie. 
• Voorbereiden van offertes voor renovatieprojecten
• Overleg met eigenaars, architecten en aannemers over plannen en specificaties
• Selecteren, tewerkstellen en superviseren van aannemers.
• Plan en bereid de projectplanningen voor en houd alle partijen verantwoordelijk voor de deadlines om ervoor te zorgen dat het project op tijd, binnen het budget en de overeengekomen reikwijdte wordt afgerond.
• De P&L van uw business unit beheren en de bijbehorende financiële doelstellingen bereiken
• Inspecteren van door aannemers uitgevoerde werkzaamheden om de kwaliteit en de overeenstemming met plannen en specificaties te waarborgen
• Opstellen en bijhouden van een lijst van leveranciers en toeleveranciers
• Opstellen en bijhouden van een maandelijks voortgangsverslag van alle renovatiewerkzaamheden.
• De technische dienst ondersteunen bij het opstellen van de planning van de technici.
• Factuur uitgevoerd werkt samen met andere leden van het Technisch Team.
• Zich houden aan alle regels, beleidslijnen en procedures die door het bedrijf zijn vastgesteld; met inbegrip van, maar niet beperkt tot, die welke zijn opgenomen in het werknemershandboek.
• Andere taken zoals toegewezen, en als de behoefte aan personeel zich voordoet.

Profiel

• Je bent administratief sterk en detail georiënteerd, werkt accuraat en op een goed georganiseerde manier.
• U beschikt over uitstekende vaardigheden inzake tijdbeheer en kunt verschillende projecten tegelijk opvolgen en coördineren.
• Je bent proactief en hebt een hands-on mentaliteit.
• U bent een uitstekende communicator, zowel met interne als externe belanghebbenden.
• Je hebt ten minste een bachelordiploma en/of gelijkwaardige ervaring.
• Uitstekende kennis van het Nederlands of het Frans, met een goede kennis van het Engels.
• Ervaring in de vastgoedsector of in een technische functie is een pluspunt.

Wij bieden 

• Een geweldige werkomgeving met een levendig, internationaal team;
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden om uw vaardigheden te ontwikkelen en te verbeteren; 
• Een vast voltijds contract met een aantrekkelijk en competitief loonpakket; 
• Een uitdagende positie met directe verantwoordelijkheden in een toonaangevende organisatie.

Apply now by sending your CV and cover letter to jobs@bbf.be

Service Advisor - Serviced Apartments Brussel

BBF Service Apartments –  Brussels, Brussels Capital Region, Belgium

Samenvatting 

You will be working in a global environment for Belgium’s largest serviced apartment provider.  Within the Service team you will be responsible for ensuring our clients (tenants, owners and corporations) receive a friendly and hassle-free experience.  Many of our clients are international business professionals, so your prompt responses, genuine warmth and helpful nature will be invaluable to the busy, traveling professional. 

Functieomschrijving

• Zorg voor die kritische eerste indruk bij onze klanten en heb een natuurlijke passie voor het leveren van uitzonderlijke service.
• Welcome and serve clients with a smile, in person and over the phone everyday.
• In staat om zich snel aan te passen aan de steeds veranderende prioriteiten om aan de behoeften van de klant te voldoen.
• Je vindt het leuk om problemen op te lossen en kunt goed overweg met een computer om vragen van klanten efficiënt af te handelen, zoals verzoeken om verlenging van het verblijf, checkout-inspecties, financiële vragen en renovatie-updates.
• Nauwkeurig en met vertrouwen betalingstransacties afhandelen, huur innen en achterstallige betalingen opvolgen.
• Klanten voorzien van lokale informatie, routebeschrijvingen, voorzieningen en interesses, en evenementen plannen voor klanten om hen welkom te heten in lokale buurten.
• Complete check-in inspecties en communiceer en volg alle onderhoud en/of renovatie eisen op.
• Ervoor zorgen dat de sleutels van de appartementen correct worden beheerd en na gebruik worden geregistreerd en teruggegeven. 
• Bijhouden en bijwerken van alle klant- en appartementgegevens in overeenstemming met GDPR.

• Zich houden aan alle regels, beleidslijnen en procedures die door het bedrijf zijn vastgesteld; met inbegrip van, maar niet beperkt tot, die welke zijn opgenomen in het werknemershandboek.
• Andere taken zoals toegewezen, en als de behoefte aan personeel zich voordoet.

Profiel

• Je hebt ervaring met het werken met cultureel diverse klanten en hebt minimaal 2 jaar ervaring in de horeca of een aanverwante klantenservice.
• U bent mensgericht met een positieve instelling en gedijt goed als u anderen helpt.
• U bent toegewijd aan kwaliteit en aan het bieden van een probleemloze ervaring voor klanten.
• Respect, integriteit en communicatie zijn waarden waar u zich in herkent, u bent zelfgemotiveerd en werkt goed onder druk in teamverband en als individu.
• Je kunt uitstekend multitasken, je bent ijverig en hebt oog voor details; 
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Engels, Frans en/of Nederlands wordt zeer op prijs gesteld.

Wij bieden 

• Een geweldige werkomgeving met een levendig, internationaal team;
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden om uw vaardigheden te ontwikkelen en te verbeteren; 
• Een vast voltijds contract met een aantrekkelijk en competitief loonpakket; 
• Een uitdagende positie met directe verantwoordelijkheden in een toonaangevende organisatie.

Apply now by sending your CV and cover letter to jobs@bbf.be

Seniority Level: Associate

Industry: Real Estate / Hospitality

Employment Type: Full-time

Job Functions: Service / Hospitality / Administration