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Date 11 février 2019
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Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente de la politique de confidentialité sera toujours publiée sur le site, avec la "date d'entrée en vigueur" affichée en haut de la politique. Nous pouvons réviser et mettre à jour cette politique de confidentialité si nos pratiques changent, si la technologie évolue ou si nous ajoutons de nouveaux services ou modifions des services existants. Si nous apportons des changements importants à notre politique de confidentialité ou à la manière dont nous traitons vos informations personnelles, ou si nous allons utiliser des informations personnelles d'une manière sensiblement différente de celle indiquée dans notre politique de confidentialité au moment où nous avons recueilli ces informations, nous vous donnerons une occasion raisonnable de consentir au changement. Si vous ne consentez pas, vos informations personnelles seront utilisées comme convenu selon les termes de la politique de confidentialité en vigueur au moment où nous avons obtenu ces informations. En utilisant notre site ou nos services après la date d'entrée en vigueur, vous êtes réputé consentir à notre politique de confidentialité alors en vigueur. Nous utiliserons les informations obtenues précédemment conformément à la politique de confidentialité en vigueur au moment où les informations ont été obtenues auprès de vous.
Notre politique de confidentialité contient les sections suivantes :
- Les informations que nous recueillons auprès de vous ;
- Cookies ;
- Utilisations faites de vos informations ;
- Divulgation de vos informations ;
- Transfert de vos informations ;
- Vos droits ;
- Sécurité des informations collectées ;
- Sites web externes ;
- Abonnement à la newsletter ;
- Consentement à la collecte et à l'utilisation de vos informations - modifications de notre politique de confidentialité ;
- Identité du responsable du traitement des données - coordonnées.
1. Informations que nous recueillons auprès de vous
Nous collectons et traitons les informations suivantes vous concernant :
Les informations que vous nous donnez.
Il s'agit des informations vous concernant que vous nous communiquez en remplissant des formulaires sur www.bbf.be (ci-après : notre site web) ou en correspondant avec nous par téléphone, e-mail ou autre. Il s'agit notamment des informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre site web, vous abonnez à notre service, faites une demande de réservation, créez un compte BBF, payez votre loyer via notre site web et lorsque vous signalez un problème avec notre site web. Les informations que vous nous communiquez peuvent inclure votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre pays de résidence, l'entreprise pour laquelle vous travaillez, des informations financières et relatives à votre carte de crédit, vos loisirs.
Les informations que nous recueillons à votre sujet.
Nous collectons et traitons les informations suivantes vous concernant :
Les informations que vous nous donnez.
Il s'agit des informations vous concernant que vous nous communiquez en remplissant des formulaires sur www.bbf.be (ci-après : notre site web) ou en correspondant avec nous par téléphone, e-mail ou autre. Il s'agit notamment des informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre site web, vous abonnez à notre service, faites une demande de réservation, créez un compte BBF, payez votre loyer via notre site web et lorsque vous signalez un problème avec notre site web. Les informations que vous nous communiquez peuvent inclure votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre pays de résidence, l'entreprise pour laquelle vous travaillez, des informations financières et relatives à votre carte de crédit, vos loisirs.
Les informations que nous recueillons à votre sujet.
Lors de chacune de vos visites sur notre site web, nous collectons automatiquement les informations suivantes :
des informations techniques, notamment l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire, le type et la version des plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme ;
des informations sur votre visite, notamment l'adresse URL complète, le parcours de navigation vers, à travers et depuis notre site web (y compris la date et l'heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites de certaines pages, les informations sur l'interaction des pages (telles que le défilement, les clics et les survols de la souris), les méthodes utilisées pour quitter la page et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre service clientèle.
Informations que nous recevons d'autres sources.
Il s'agit des informations que nous recevons à votre sujet si vous utilisez un autre site web que le nôtre qui fait de la publicité ou utilise nos services. Nous travaillons en étroite collaboration avec des tiers (y compris, entre autres, des partenaires commerciaux, des sous-traitants pour les services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'analyses, des fournisseurs d'informations de recherche) et nous collecterons et traiterons les informations que nous recevons d'eux.
Vos informations sont collectées et traitées parce qu'elles sont nécessaires à la poursuite de nos intérêts légitimes, en considérant que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
2. Cookies
Notre site Web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site web et nous permet également d'améliorer notre site web. Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et les raisons pour lesquelles nous les utilisons, voir notre Politique en matière de cookies.
3. Utilisations faites de vos informations
Nous utilisons les informations que nous détenons à votre sujet de la manière suivante :
Informations que vous nous donnez.
Nous utiliserons ces informations :
- pour remplir nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous et pour vous fournir les informations et les services que vous nous demandez ;
- pour vous fournir des informations sur d'autres services similaires que nous proposons
- à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné ;
- pour vous fournir des informations sur des biens ou des services susceptibles de vous intéresser. Si vous êtes un client existant, nous ne vous contacterons par e-mail que pour vous fournir des informations sur des biens et services similaires à ceux qui ont fait l'objet d'une vente antérieure. Si vous n'êtes pas client, ou si nous autorisons des tiers sélectionnés à vous contacter, nous vous contacterons par courrier électronique.
- pour utiliser vos informations, nous (ou ils) vous contacterons par e-mail uniquement si vous y avez consenti en cochant la case correspondante située sur le formulaire sur lequel nous recueillons vos informations (par exemple, le formulaire d'inscription) ;
- pour vous informer des modifications apportées à notre service ;
- pour faire en sorte que le contenu de notre site web soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur.
Les informations que nous recueillons à votre sujet.
Nous utiliserons ces informations :
- pour gérer notre site web et pour des opérations internes, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes ;
- pour améliorer notre site web et faire en sorte que le contenu soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ;
- pour vous permettre de participer à des fonctions interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire ;
dans le cadre de nos efforts - pour assurer la sécurité de notre site web ;
- pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous diffusons
- à vous et à d'autres, et pour vous proposer des publicités pertinentes ;
- faire des suggestions et des recommandations à vous et aux autres utilisateurs de notre site web concernant des biens ou des services susceptibles de vous intéresser ou de les intéresser.
Informations que nous recevons d'autres sources.
Nous pouvons combiner ces informations avec celles que vous nous donnez et celles que nous recueillons à votre sujet. Nous pouvons utiliser ces informations et les informations combinées aux fins énoncées ci-dessus (en fonction des types d'informations que nous recevons).
4. Divulgation de vos informations
Vous acceptez que nous ayons le droit de partager vos informations avec des tiers sélectionnés, notamment :
- nos fournisseurs de services informatiques ;
- nos fournisseurs de services liés au marketing ;
- nos partenaires fournisseurs d'appartements avec services ;
- les fournisseurs de services de paiement en ligne ;
- les fournisseurs de services d'analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site.
Nous divulguerons vos informations à des tiers :
- dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos informations au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs ;
- si BBF ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les informations qu'il détient sur ses clients peuvent faire partie des actifs transférés ;
- si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos informations afin de nous conformer à une obligation légale ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de GFB, de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit ;
- si cela est approprié pour atteindre l'un des objectifs énoncés à la section 3 de la présente politique de confidentialité.
5. Transfert de vos informations
Nous pouvons transférer vos informations vers une destination située en dehors de l'Espace économique européen (EEE) (par exemple en Serbie) dans l'une des situations ou pour l'un des objectifs expliqués aux sections 3 et 4. En soumettant des informations, vous acceptez ce transfert et le stockage ou le traitement dans un pays situé en dehors de l'EEE. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que chacun de ces transferts de données est effectué conformément aux lois et réglementations applicables.
Nous prendrons des mesures de protection contractuelles appropriées afin de sécuriser autant que possible vos informations lorsque celles-ci sont transférées vers un pays qui n'est pas considéré comme offrant une protection adéquate pour les activités de traitement des données par la Commission européenne.
6. Vos droits
Vous disposez de certains droits concernant les informations que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant (voir nos coordonnées à la section 11) comme indiqué ci-dessous :
- vous avez le droit d'accéder aux informations que nous conservons à votre sujet en nous envoyant un courrier électronique portant la mention "Demande d'accès aux informations" dans la ligne d'objet ;
- vous avez le droit, dans certaines circonstances, de demander la restriction du traitement de vos informations en nous envoyant un courriel avec pour objet "Demande de restriction du traitement" ;
- vous avez le droit de demander la rectification de vos informations en nous envoyant un courrier électronique avec pour objet "Demande de rectification" ;
- vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à tout moment au traitement de vos informations en nous envoyant un courriel avec la mention "Droit d'opposition" en objet ;
- vous avez le droit, dans certaines circonstances, de demander la suppression de vos informations de notre base de données clients en nous envoyant un courriel avec la mention "Demande de suppression" dans l'objet.
Notez toutefois que nous pouvons être amenés à conserver certaines informations, par exemple à des fins juridiques ou administratives (par exemple, pour la tenue de la comptabilité).
Pour toutes les demandes énoncées ci-dessus, veuillez inclure une copie de votre carte d'identité ou une autre preuve de votre identité (par exemple, un permis de conduire) afin de nous aider à empêcher des personnes non autorisées d'accéder à vos informations, de les modifier ou de les supprimer.
7. Sécurité des informations collectées
Nous avons mis en place un certain nombre de dispositifs de sécurité sur l'ensemble de notre site Web afin d'empêcher la diffusion ou l'accès non autorisé aux informations collectées et/ou reçues. Nous nous sommes efforcés de créer un site sûr et fiable pour vous, mais notez que la confidentialité de toute communication ou de tout matériel transmis à ou par nous ou toute autre partie via notre site Web ou le courrier électronique ne peut être garantie. Nous n'acceptons aucune responsabilité quant à la sécurité des informations transmises par ces méthodes.
Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement sont cryptées. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.
8. Sites web externes
Notre site peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux de partenaires, annonceurs et affiliés. Dans la mesure où des hyperliens ou des bannières publicitaires incorporant des hyperliens sont utilisés pour accéder à des sites Web tiers, vous devez savoir que ces sites Web tiers ne sont pas contrôlés par nous et ont leurs propres politiques de confidentialité. Par conséquent, ils ne sont pas soumis à la présente politique de confidentialité et nous n'acceptons aucune responsabilité à l'égard de ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre toute information à ces sites Web.
9. Abonnement au bulletin d'information
Pour recevoir les bulletins d'information et les courriers d'information occasionnels de BBF, il existe un lien d'inscription dans le pied de page de notre site Web qui vous mènera à la plate-forme d'envoi que nous utilisons. Nos mailings occasionnels fournissent des informations sur les nouvelles propriétés et les nouveaux projets, les actions temporaires liées à notre produit, des informations sur les services des partenaires et les événements liés à notre entreprise et à notre secteur. Nous utilisons Campaign Monitor comme plateforme d'envoi et si vous vous abonnez à notre newsletter, vos données personnelles seront collectées sur leur plateforme.Vous pouvez lire la politique de confidentialité et la déclaration de conformité au GDPR de Campaign Monitor sur https://www.campaignmonitor.com/trust/. Dans chaque mailing se trouve un lien de désabonnement si vous souhaitez cesser de recevoir nos envois.
10. Consentement à la collecte et à l'utilisation de vos informations - modifications de notre politique de confidentialité
En utilisant ce site web, vous reconnaissez avoir lu les termes de la présente politique de confidentialité et vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations comme indiqué ci-dessus.
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification apportée à l'avenir à notre politique de confidentialité sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par e-mail. Veuillez consulter fréquemment cette page pour prendre connaissance des mises à jour ou des modifications apportées à la politique de confidentialité. Si vous continuez à utiliser ce site après la publication des modifications apportées à la politique de confidentialité, cela signifie que vous acceptez ces modifications. La présente politique de confidentialité a été mise à jour le plus récemment le 8 novembre, 2016.
11. Identité du responsable du traitement des données - coordonnées
Le responsable du traitement des données dans le cadre de la présente politique de confidentialité est :
la société anonyme "Brussels Business Flats-Belgium" ;
enregistrée à ITAF bvba. sous le numéro 0456.960.169 ; et
constituée en société à Roodebeeklaan 78 boîte 9, 1030 Schaerbeek (Belgique)
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