Renovatiemanager - Serviced Apartments Brussel

Samenvatting 

Je komt te werken voor België's grootste aanbieder van serviceflats binnen onze Technische Dienst. Als Renovations Manager ben je verantwoordelijk voor het projectmanagement van alle renovaties voor de bestaande appartementen in onze portefeuille en voor alle verzekeringsclaims. Je werkt nauw samen met eigenaars en aannemers om een probleemloze ervaring voor de appartementseigenaars en kwaliteitsappartementen voor toekomstige huurders te garanderen.

Functieomschrijving

• Plannen, organiseren, leiden, controleren en evalueren van de renovaties van BBF-appartementen, inclusief het beheer van aannemers.
• Contact onderhouden met eigenaren om ervoor te zorgen dat voor, tijdens en na de renovatie aan duidelijke communicatie en verwachtingen wordt voldaan. 
• Opstellen van offertes voor renovatieprojecten
• Overleg met eigenaars, architecten en aannemers over plannen en specificaties
• selecteren, in dienst nemen en toezicht houden op aannemers.
• De projectschema's plannen en voorbereiden en alle partijen verantwoordelijk houden voor de deadlines, zodat het project volgens schema, binnen het budget en de afgesproken omvang wordt afgerond.
• De P&L van uw bedrijfseenheid beheren en de bijbehorende financiële doelstellingen halen.
• De door aannemers uitgevoerde werkzaamheden inspecteren om de kwaliteit en de overeenstemming met plannen en specificaties te waarborgen.
• Een lijst van leveranciers en onderaannemers opstellen en bijhouden
• Een maandelijks voortgangsrapport opstellen en bijhouden van alle renovatieactiviteiten.
• De technische dienst ondersteunen bij het opstellen van de planning van de technici.
• Factuuruitvoerder werkt samen met andere leden van het technisch team.
• Alle door het bedrijf vastgestelde regels, beleidslijnen en procedures naleven, met inbegrip van, maar niet beperkt tot die in het Handboek voor werknemers.
• Andere taken naargelang de opdracht en de personeelsbehoeften.

Profiel

• Je bent administratief sterk en detailgericht en werkt nauwkeurig en goed georganiseerd.
• Je hebt uitstekende vaardigheden op het gebied van tijdbeheer en kunt meerdere projecten tegelijk opvolgen en coördineren.
• Je bent proactief en hebt een hands-on mentaliteit.
• Je bent een uitstekende communicator, zowel met interne als met externe belanghebbenden.
• Je hebt minstens een bachelordiploma en/of gelijkwaardige ervaring.
• Uitstekende kennis van het Nederlands of het Frans, met een goede kennis van het Engels.
• Ervaring in de vastgoedsector of in een technische functie zijn een pluspunt.

Wij bieden 

• Een geweldige werkomgeving met een levendig, internationaal team;
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden om uw vaardigheden te ontwikkelen en te verbeteren; 
• Vast voltijds contract met een aantrekkelijk en competitief salarispakket; 
• Een uitdagende functie met directe verantwoordelijkheden in een toonaangevende organisatie.

Toepassen nu door uw CV en sollicitatiebrief te sturen naar jobs@bbf.be

Service Adviseur - Serviced Apartments Brussel

BBF Service Appartementen - Brussel, Brussels Hoofdstedelijk Gewest, België

Samenvatting 

Je werkt in een wereldwijde omgeving voor de grootste aanbieder van serviceflats in België. Binnen het serviceteam ben je verantwoordelijk voor een vriendelijke en probleemloze ervaring voor onze klanten (huurders, eigenaars en bedrijven). Veel van onze klanten zijn internationale zakelijke professionals, dus uw snelle reacties, oprechte warmte en behulpzame aard zullen van onschatbare waarde zijn voor de drukke, reizende professional. 

Functieomschrijving

• Zorg voor die cruciale eerste indruk bij onze klanten en heb een natuurlijke passie voor het leveren van uitzonderlijke service.
• Verwelkom en bedien klanten met een glimlach, in persoon en via de telefoon elke dag.
• In staat zich snel aan te passen aan voortdurend veranderende prioriteiten om aan de behoeften van de klant te voldoen.
• Geniet van het oplossen van problemen, vertrouwd zijn met het gebruik van een computer om efficiënt vragen van klanten af te handelen, waaronder verzoeken om verlenging van het verblijf, checkout-inspecties, financiële vragen en renovatie-updates.
• Betaaltransacties accuraat en zelfverzekerd afhandelen, huur innen en achterstallige betalingen opvolgen.
• Klanten voorzien van lokale informatie, routebeschrijvingen, voorzieningen en interesses, en evenementen plannen voor klanten om hen te verwelkomen in lokale buurten.
• Check-in inspecties uitvoeren en eventuele onderhouds- en/of renovatie-eisen doorgeven en opvolgen.
• Ervoor zorgen dat de sleutels van de appartementen correct worden beheerd en na gebruik worden geregistreerd en teruggegeven. 
• Bijhouden en bijwerken van alle klant- en appartementgegevens in overeenstemming met GDPR.

• Alle door het bedrijf vastgestelde regels, beleidslijnen en procedures naleven, met inbegrip van, maar niet beperkt tot die in het Handboek voor werknemers.
• Andere taken naargelang de opdracht en de personeelsbehoeften.

Profiel

• Je hebt ervaring met het werken met cultureel diverse klanten en hebt minimaal 2 jaar ervaring in de horeca of een aanverwante klantenservice.
• Je bent mensgericht met een positieve instelling en gedijt bij het helpen van anderen.
• U zet zich in voor kwaliteit en een probleemloze ervaring voor klanten.
• Respect, integriteit en communicatie zijn waarden waarmee u zich identificeert, u bent zelfgemotiveerd en werkt goed onder druk als onderdeel van een team en als individu.
• U kunt uitstekend multitasken, bent ijverig en hebt aandacht voor details; 
• Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Engels, Frans en/of Nederlands wordt zeer gewaardeerd.

Wij bieden 

• Een geweldige werkomgeving met een levendig, internationaal team;
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden om uw vaardigheden te ontwikkelen en te verbeteren; 
• Vast voltijds contract met een aantrekkelijk en competitief salarispakket; 
• Een uitdagende functie met directe verantwoordelijkheden in een toonaangevende organisatie.

Solliciteer op nu door uw CV en sollicitatiebrief te sturen naar jobs@bbf.be

Senioriteitsniveau: Geassocieerd

Industrie: Vastgoed/horeca

Type werk: Voltijds

Functies: Service / Horeca / Administratie