Afin de trouver l'appartement qui vous convient le mieux, veuillez nous envoyer votre demande. Vous pouvez le faire par téléphone ou via les boutons de demande de renseignements sur notre site web. Dès que nous aurons reçu votre demande, notre équipe se mettra au travail.
Nos agents de location répondront à votre demande en vous envoyant une proposition. Vous recevrez cette proposition par e-mail. Si notre offre correspond à vos besoins, nous vous prions de confirmer par e-mail dès que possible. Dès que nous recevrons votre confirmation, nous réserverons l'appartement pour vous. Veuillez noter que votre réservation expirera après 48 heures à moins que BBF ne reçoive une confirmation valable telle qu'un bail signé ou des frais de réservation de 200 €.
Pour commencer le processus de réservation, nos agents de location vous demanderont vos dates d'arrivée, vos coordonnées personnelles et tout détail pertinent concernant votre entreprise. Ces informations sont utilisées pour rédiger le bail de l'appartement demandé. Une fois cette étape franchie, nos agents de location vous enverront une copie du bail par courrier électronique. Vous, ou un représentant légal organisant votre séjour, êtes tenu de signer ce document. Veuillez envoyer deux exemplaires signés et une copie de votre carte d'identité à votre personne de contact BBF ou à l'agence de location.
Une garantie locative équivalente à deux mois de loyer est exigée pour assurer les éventuels dommages à l'appartement ou la surconsommation causés pendant la période de location du locataire.
Les locataires recevront une facture correspondant à chaque mois de loyer d'un appartement ou d'une place de parking BBF. Pour les locations d'appartements, la première facture comprend également les frais du nettoyage final de l'appartement, un nettoyage complet qui a lieu après le départ du locataire. Le nettoyage final est un frais unique qui est payé au début du bail.
La garantie de location et toutes les factures de location peuvent être payées par carte de crédit (en ligne via MYBBF) ou par virement bancaire.
Une fois que vous aurez signé un bail, vous recevrez un identifiant personnel pour la section 'My BBF' sur le site web de BBF. Cette section sécurisée vous permet de consulter des informations importantes concernant votre bail. Vous y trouverez également des formulaires de demande d'assistance technique et de nettoyage.
Les clés peuvent être retirées à l'agence locale pendant les heures de bureau. Si vous arrivez en dehors des heures de bureau, veuillez nous en informer et nous laisserons vos clés dans un coffre à clés à l'entrée de votre bâtiment. L'agence vous fournira un code unique pour récupérer vos clés. Veuillez noter que les clés ne sont remises que lorsque les paiements de la garantie locative et du premier mois de loyer ont été reçus.
L'heure d'arrivée est à partir de 16 heures. À votre arrivée dans votre appartement, vous devrez remplir la liste des remarques et un inventaire. Vous pouvez trouver ces deux documents dans la section 'My BBF' de notre site web sous l'onglet 'Documents'. Veuillez retourner ce document à votre agence locale ou nous l'envoyer par e-mail.
Nous demandons à tous les locataires de BBF de lire attentivement les informations générales et les règlements. N'hésitez pas à contacter votre agence locale pendant les heures de bureau pour toute information complémentaire. Si votre appartement nécessite une intervention pendant votre séjour, veuillez remplir notre formulaire d'assistance technique en ligne. Ce formulaire se trouve dans la section 'My BBF' de notre site web.
Tous les propriétaires de BBF sont tenus d'assurer leurs biens pour les incendies et les risques connexes, les dommages électriques et les dégâts des eaux. Nos locataires ne sont pas responsables envers le propriétaire ou des tiers des dommages causés au bâtiment, à la façade ou aux communs. En revanche, les biens personnels du locataire ne sont pas couverts par la police d'assurance du propriétaire. Pour se prémunir contre les dommages ou la perte de biens personnels, nous vous conseillons de souscrire une assurance séparée.
Toutes les propriétés doivent être libérées avant 11 heures le jour de votre départ. Lorsque vous quittez la propriété, veuillez fermer et verrouiller la porte de l'appartement et rendre tous les exemplaires des clés de l'appartement à votre agence locale. Pour les départs en dehors des heures de bureau, veuillez placer vos clés dans le dépôt de clés situé dans l'entrée de votre immeuble. Pour toute autre question administrative ou financière, veuillez contacter votre agence locale.
